Умови використання

Ці умови використання регулюють відносини між drovamisk та клієнтами при наданні фітнес послуг. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.

Дата набрання чинності: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

drovamisk (далі - "Компанія", "ми") надає послуги з фізичної підготовки, фітнес тренувань та супутні послуги (далі - "Послуги") фізичним особам (далі - "Клієнт", "ви").

Основні терміни:

Абонемент - документ, що підтверджує право на отримання послуг протягом певного періоду
Тренування - заняття з фізичної підготовки під керівництвом тренера
Клієнт - фізична особа, яка користується послугами Компанії
Персональні дані - інформація про клієнта, необхідна для надання послуг

2. Права та обов'язки сторін

2.1 Права Клієнта

Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
Користуватися обладнанням та інвентарем
Отримувати консультації від тренерів
Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
Переносити або скасовувати заняття за встановленими правилами
Отримувати інформацію про зміни в розкладі

2.2 Обов'язки Клієнта

Своєчасно оплачувати послуги
Дотримуватися правил безпеки та внутрішнього розпорядку
Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
Повідомляти про зміни в стані здоров'я
Бережно ставитися до майна Компанії
Завчасно повідомляти про неможливість відвідування

2.3 Права Компанії

Вимагати своєчасної оплати послуг
Змінювати розклад за попереднім повідомленням
Припиняти надання послуг у разі порушення умов
Встановлювати правила користування обладнанням
Вимагати дотримання техніки безпеки
Обмежувати доступ при наявності медичних протипоказань

2.4 Обов'язки Компанії

Надавати послуги відповідно до укладеної угоди
Забезпечувати справність обладнання
Підтримувати належні санітарно-гігієнічні умови
Забезпечувати професійний рівень тренерів
Захищати конфіденційність персональних даних
Інформувати про зміни в послугах та розкладі

3. Умови надання послуг

3.1 Первинна консультація

Перед початком тренувань обов'язково проводиться первинна консультація для оцінки стану здоров'я, фізичної підготовки та визначення цілей. Клієнт зобов'язаний надати достовірну інформацію про стан свого здоров'я.

3.2 Медичні обмеження

Компанія має право вимагати довідку від лікаря у випадках, коли є сумніви щодо можливості безпечного проведення тренувань. При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація з лікарем.

3.3 Індивідуальні програми

Програми тренувань розробляються індивідуально на основі результатів первинної оцінки. Клієнт має право на корекцію програми у разі зміни цілей або стану здоров'я.

4. Оплата та фінансові умови

4.1 Порядок оплати

Оплата послуг здійснюється наперед згідно з обраним тарифним планом. Оплата може проводитися готівкою, банківською карткою або банківським переказом.

4.2 Заморозка абонементу

Клієнт має право заморозити абонемент на період від 1 тижня до 2 місяців у разі хвороби, відрядження або інших поважних причин. Заморозка оформлюється при пред'явленні документів, що підтверджують причину.

4.3 Повернення коштів

Повернення коштів за невикористані послуги можливе протягом 14 днів з моменту придбання абонементу, якщо було проведено не більше 2 занять. У виняткових випадках питання розглядається індивідуально.

4.4 Пропущені заняття

Індивідуальні заняття можна перенести при попередженні за 24 години. Групові заняття не компенсуються, але можливе відвідування аналогічного заняття в інший час.

5. Правила безпеки та поведінки

5.1 Обов'язкові правила

Дотримання техніки безпеки при роботі з обладнанням
Використання рушника на тренажерах
Дотримання особистої гігієни
Вимкнення мобільних телефонів під час занять
Заборона вживання алкоголю перед тренуваннями

5.2 Заборонено

Самостійне користування обладнанням без інструктажу
Перевищення рекомендованих навантажень
Тренування при погіршенні самопочуття
Порушення громадського порядку
Пошкодження майна Компанії

6. Відповідальність сторін

6.1 Важлива інформація про відповідальність

Клієнт усвідомлює, що заняття фізичними вправами пов'язані з певними ризиками. Компанія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки або приховування інформації про стан здоров'я.

Відповідальність Компанії

• За якість наданих послуг
• За справність обладнання
• За професіоналізм тренерів
• За конфіденційність даних

Відповідальність Клієнта

• За достовірність наданої інформації
• За дотримання правил безпеки
• За своєчасну оплату послуг
• За збереження майна Компанії

7. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин:

Стихійні лиха та природні катастрофи
Епідемії та карантинні заходи
Рішення державних органів
Аварії комунальних систем
Інші непередбачувані обставини

У таких випадках строк дії абонементу автоматично продовжується на період дії форс-мажорних обставин.

8. Розгляд скарг та спорів

8.1 Претензійний порядок

Всі спори та непорозуміння спочатку розглядаються в претензійному порядку. Скарги приймаються в письмовому вигляді та розглядаються протягом 10 робочих днів.

8.2 Судове врегулювання

У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

9. Зміни в умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни в ці умови використання. Про зміни клієнти повідомляються:

Розміщенням оновлених умов на веб-сайті
Повідомленням у приміщенні фітнес центру
Особистим повідомленням при наступному відвідуванні

Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття клієнтом.

10. Заключні положення

Ці умови використання набирають чинності з моменту їх прийняття клієнтом та діють до закінчення надання послуг.

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

Контактна інформація: Для отримання додаткової інформації або вирішення спірних питань звертайтеся через контактну форму на нашому веб-сайті.